Política de reembolso

🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos – DAVDO

En DAVDO, cada pieza de joyería es cuidadosamente seleccionada y elaborada con materiales naturales y auténticos. Nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad y satisfacción a nuestros clientes.

📦 Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente dentro de los primeros 7 días calendario luego de haber recibido el producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

La pieza debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.
Debe presentarse el comprobante de compra.
No se aceptan devoluciones por desgaste, mal uso o daños ocasionados luego de la entrega.

❌ Artículos no elegibles para devolución

Por razones de higiene y naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

Aretes (earrings).
Piezas personalizadas o hechas por encargo.
Artículos en oferta o con descuento.

💰 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original.
Los costos de envío no son reembolsables.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

🚚 Envíos dañados o errores

Si el producto llega dañado o incorrecto, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas luego de la entrega, enviando fotos claras del producto y del empaque original para poder asistirle adecuadamente.

🌿 Variaciones naturales

Nuestros productos están elaborados con piedras naturales, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o vetas. Estas características son propias del material y no se consideran defectos.